灵弦 用户服务协议

第一章 总则与定义

1.1 协议主体
本协议由灵弦运营方与用户订立。灵弦运营方负责提供灵谱编辑器（古琴减字谱编辑工具）、弦境平台（包括曲谱管理、分享、协作等功能）以及其他附属服务。

1.2 产品与服务范围
本协议所称"服务"包括但不限于：
（一）灵谱编辑器：古琴减字谱创作、编辑、排版、导出功能；
（二）弦境平台：云端存储、曲谱库管理、版本记录、分享与权限控制、协作空间等；
（三）其他功能：音频回放、格式转换、数据导入导出、账户管理、订阅服务等；
（四）未来可能推出的其他相关功能与服务。

1.3 关键术语定义
（一）用户内容/曲谱：指用户在本服务中创建、编辑、上传、导入或以其他方式提交的内容，包括但不限于减字谱数据、曲目文本、音频文件、注释、标签、元数据等；
（二）订阅服务：指需要支付费用方可使用的付费功能、权益或额度，包括月付、年付及其他付费方案；
（三）第三方服务：指本服务集成或链接的外部服务提供商，包括第三方支付服务（如支付宝、微信支付）、云存储服务商、邮件服务商、分析工具等；
（四）账户：指用户为使用本服务而创建的个人账户，包括邮箱、密码、邀请码等身份凭证；
（五）分享链接：指用户创建的可访问特定曲谱或资源的 URL 链接，包括公开链接与受限访问链接。

1.4 协议效力
本协议自您注册、登录或使用本服务时生效。若您不同意本协议的任何条款，您应立即停止访问和使用本服务。

第二章 账号与注册

2.1 注册方式
本服务采用邮箱注册制度。您需使用有效的电子邮箱完成注册并设置安全密码。在特定阶段（如内测期间），注册可能需要邀请码或其他准入凭证，届时适用相应的补充条款（如《内测补充条款》）。

2.2 注册方式与账户安全
（一）您需使用真实有效的电子邮箱完成注册，并设置安全密码；
（二）您应妥善保管账户凭证（包括邮箱、密码、邀请码等），对账户下发生的所有活动承担全部责任；
（三）如发现账户被未经授权使用或存在安全隐患，您应立即通知运营方并配合处置措施；
（四）您不得将账户出借、转让、出租或以其他方式提供给他人使用。

2.3 一人一号原则
每位自然人用户原则上仅可注册并使用一个账户。运营方有权对批量注册、多账号滥用、恶意注册等行为采取限制或封禁措施。

2.4 年龄与民事行为能力要求
（一）本服务面向年满 18 周岁的成年人；
（二）如您年满 14 周岁但未满 18 周岁，您应在法定监护人的同意与监督下使用本服务；
（三）本服务不面向 14 周岁以下的未成年人。如运营方发现用户未满 14 周岁，有权终止该账户并删除相关数据；
（四）您应确保具有完全民事行为能力，或已获得法定监护人的有效同意。如您代表机构或组织使用本服务，您保证已获得充分授权。

2.5 实名制预留条款
根据中华人民共和国相关法律法规要求，运营方可能在未来要求用户提供真实身份信息以完成实名认证。届时，您应依法配合实名认证流程，否则可能影响账户功能的正常使用。

2.6 注册信息真实性与准确性
您保证提供的注册信息（包括邮箱、姓名、联系方式等）真实、准确、完整，并承诺及时更新。如因信息不实或不准确导致的后果，由您自行承担。

第三章 服务内容与使用规范

3.1 编辑器核心功能
本服务提供古琴减字谱的创作、编辑、排版与导出功能，包括但不限于：
（一）减字谱符号输入、编辑与格式化；
（二）五线谱与减字谱混排；
（三）音频回放与预览；
（四）PDF、图片、JSON 等多种格式导出；
（五）云端存储、自动保存与版本管理；
（六）曲谱分享、权限控制与协作空间。

3.2 服务更新与调整
运营方有权随时更新、升级、调整或停止部分功能（包括免费功能或付费功能）。如涉及重大变更或影响用户已付费权益，运营方将以站内通知、邮件或公告等合理方式提前告知。

3.3 试验性功能
部分功能可能标注为"Beta""试验性"或"研究性功能"，其稳定性、准确性或可用性不作保证。您使用此类功能即表示理解并接受其潜在风险。

3.4 禁止行为
您在使用本服务时，不得从事以下行为（包括但不限于）：
（一）上传、传播或创建违反中华人民共和国法律法规的内容，包括但不限于危害国家安全、扰乱社会秩序、侵犯他人合法权益的内容；
（二）上传或传播恶意程序、病毒、木马、勒索软件或进行任何攻击、渗透、破坏行为；
（三）规避或破坏本服务的权限控制、访问控制、订阅计费限制、安全机制或其他技术保护措施；
（四）以爬虫、自动化脚本、批量工具或其他超出合理使用范围的方式进行数据抓取、下载或访问，影响平台稳定性或其他用户正常使用；
（五）发布违法、暴力、仇恨、骚扰、欺诈、色情、赌博或其他运营方合理认为不适当的内容；
（六）冒充他人、伪造身份、进行误导性陈述或虚假宣传；
（七）未经许可对本服务进行反向工程、反编译、破解、解密、提取源代码或创建衍生作品；
（八）出售、出租、转让账号，或以其他方式进行商业牟利；
（九）侵犯他人知识产权、肖像权、隐私权、名誉权或其他合法权益；
（十）利用本服务进行任何违法犯罪活动或帮助他人实施违法行为。

3.5 违规处理
对于违反本协议或法律法规的行为,运营方有权采取以下措施（包括但不限于）：
（一）警告、限制部分功能、暂停服务、终止账户；
（二）删除违规内容、关闭分享链接、回收邀请码；
（三）向相关主管部门报告或配合司法调查；
（四）依法追究法律责任并要求赔偿损失。

第四章 知识产权

4.1 平台软件著作权归属
本服务的软件、界面设计、商标、标识、文档、底层引擎（包括但不限于减字谱渲染引擎、音频引擎等）、源代码及其他技术成果的知识产权均归运营方或其许可方所有。未经运营方书面许可，您不得复制、修改、传播、出售、出租、反向工程或创建衍生作品（法律明确允许的除外）。

4.2 用户创作内容版权归属
您在本服务中创作、编辑、上传或生成的曲谱内容（包括减字谱数据、文本、音频等原创部分）的著作权归您本人所有。您保留对该等内容的完整知识产权。

4.3 授予平台的有限许可
为实现本服务的功能，您授予运营方一项全球范围、非排他、可转授权、免版税的许可，用于：
（一）存储、复制、备份您的用户内容；
（二）处理、展示、传输、格式转换您的用户内容（如生成预览、导出 PDF、生成音频等）；
（三）在您授权的范围内向其他用户展示或分享您的用户内容（如公开链接、协作空间等）；
（四）为改进服务质量、排查故障或提供技术支持而进行必要的技术处理。
上述许可仅限于提供本服务所必需，不得超出服务功能范围使用。

4.4 公开曲谱的额外授权
如您主动创建公开分享链接或将曲谱设置为公开访问，您理解并同意：
（一）任何获得该链接或访问权限的第三方均可查看、下载或分享该内容；
（二）运营方有权在平台内展示该公开内容（如曲谱库、推荐列表等），但不会将其用于商业销售或超出平台功能范围的用途；
（三）您对第三方的二次传播或使用承担责任，运营方对此不承担责任。

4.5 用户反馈与建议
您向运营方提供的意见、建议、反馈或功能需求（以下统称"反馈"），运营方可免费使用以改进服务、开发新功能或进行其他合理用途，无需向您支付报酬或承担其他义务（除非双方另有书面约定）。

4.6 第三方知识产权保护
您保证您的用户内容不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、隐私权或其他合法权益。如因您的内容导致第三方投诉、索赔或法律纠纷，您应承担全部责任并赔偿运营方因此遭受的损失。

第五章 付费服务与订阅

5.1 服务类型与计费方式
本服务可能提供免费基础功能与付费增值服务。付费服务包括但不限于：
（一）订阅方案：月付、年付；
（二）增值功能：高级编辑工具、更大存储空间、更多导出次数、协作席位等；
（三）其他付费权益：以实际购买页面展示为准。

5.2 支付处理
本服务的支付处理由第三方支付服务提供商（如支付宝、微信支付等）完成。运营方不存储您的完整支付账户信息。支付过程受相应第三方支付平台的用户协议与隐私政策约束，您应同时遵守第三方支付平台的规则。

5.3 自动续费机制
如您购买订阅服务（月付或年付），除非您在当前计费周期结束前主动取消订阅，否则将自动续费并从您的支付方式中扣款。您可在账户设置中随时取消自动续费，取消后将在当前计费周期结束时生效。

5.4 退款政策
（一）月付订阅：一般不予退款。如因运营方原因导致服务长期无法使用，运营方可酌情提供补偿或延期；
（二）年付订阅：自购买之日起 7 天内，您可申请部分退款。退款金额按以下公式计算：
退款金额 = 已支付金额 - （已使用天数 / 365）× 已支付金额
购买超过 7 天后，一般不予退款；
（三）如因不可抗力、重大系统故障或运营方原因导致服务长期不可用，运营方可在合理范围内提供退款、补偿或服务延期；
（四）退款申请应通过邮件或留言系统提交，运营方将在 15 个工作日内处理并回复。

5.5 价格变更
运营方有权调整服务价格，但价格变更不会影响您已生效的计费周期。如您的订阅即将续费，运营方将提前至少 30 天通过站内通知或邮件告知新价格。如您不接受新价格，可在续费前取消订阅。

5.6 税费
您应承担因购买本服务产生的适用税费（如增值税、消费税等）。如运营方依法需代扣代缴税款，您同意配合并承担相应税费。

5.7 账单与发票
您可在账户设置中查看历史账单。如需发票，请通过邮件或留言系统联系运营方，并提供必要的开票信息。

第六章 数据与隐私

6.1 隐私政策
运营方高度重视用户个人信息的保护。关于个人信息的收集、使用、存储、共享、跨境传输及用户权利，详见《隐私政策》。《隐私政策》是本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

6.2 数据类型
本服务可能收集和处理以下类型的数据：
（一）账户数据：邮箱、密码（加密存储）、邀请码、注册时间等；
（二）内容数据：您创作的曲谱、文本、音频、元数据等；
（三）使用数据：访问日志、操作记录、设备信息、IP 地址、浏览器类型等；
（四）支付数据：订单记录、支付状态（完整支付账户信息由第三方支付平台处理，运营方不存储）；
（五）通信数据：您与运营方的往来邮件、留言、反馈等。

6.3 数据存储与安全
（一）运营方采取合理的技术与管理措施保护数据安全，包括加密传输、访问控制、定期备份、安全审计等；
（二）运营方使用符合行业标准的云服务提供商进行数据存储与处理；
（三）尽管采取了安全措施，运营方无法保证绝对安全。您理解并同意，任何网络传输或存储都存在潜在风险。

6.4 数据存储与传输
本服务的数据主要存储于中华人民共和国境内服务器。如因技术架构需要使用位于境外的云服务商（如 CDN 加速、托管服务），运营方将依照《个人信息保护法》及相关法律法规的要求，采取必要措施确保数据安全并保护您的合法权益。

6.5 用户数据权利
根据中华人民共和国《个人信息保护法》及相关法律法规，您享有以下权利：
（一）知情权：您有权了解运营方如何收集、使用、存储您的个人信息；
（二）访问权：您可通过账户设置查看您的个人信息；
（三）更正权：您可更正不准确或不完整的个人信息；
（四）删除权：您可申请删除您的个人信息，但法律法规要求保留的除外；
（五）可携带权：您可申请导出您的用户内容；
（六）撤回同意权：您可撤回对某些非必要处理活动的同意；
（七）注销账户权：您可申请注销账户。
如需行使上述权利，请通过邮件或留言系统联系运营方。运营方将在法律规定的期限内响应您的请求。

6.6 数据偏好与可选数据收集
为持续改善产品体验，本服务可能收集以下可选数据。您可在首次使用编辑器时选择是否同意，并可随时在账户设置中更改：
（一）编辑行为数据：包括操作类型、上下文窗口等编辑器使用行为数据（不含谱面内容），用于产品改进与功能优化；
（二）AI 模型训练数据：经 SHA-256 哈希等脱敏处理后的行为数据，用于训练和改进平台 AI 模型；
（三）产品更新与活动通知：通过站内消息或电子邮件发送的产品功能更新、活动通知等营销信息。
上述数据收集项目的具体技术细节详见《隐私政策》。您有权随时撤回对任意可选项的同意，撤回操作不影响此前已合法处理的数据。

6.7 未成年人数据保护
如您为未满 18 周岁的未成年人，运营方将根据《个人信息保护法》对未成年人个人信息给予特别保护。如您未满 14 周岁，运营方有权终止账户并删除相关数据。

第七章 免责与责任限制

7.1 服务"按现状"提供
本服务按"现状"和"现有"基础提供，运营方不对服务的适用性、稳定性、准确性、完整性、及时性或无错误运行作出任何明示或暗示的保证。

7.2 不可抗力与免责情形
因以下原因导致的服务中断、数据丢失、功能异常或其他损失，运营方在法律允许的范围内不承担责任：
（一）不可抗力：地震、台风、洪水、战争、瘟疫、政府行为、法律法规变更等；
（二）第三方服务中断：云服务提供商、支付服务商、网络运营商、CDN 服务商等第三方故障或服务中断；
（三）网络故障：互联网线路中断、黑客攻击、DDoS 攻击、计算机病毒等；
（四）用户自身原因：设备故障、操作失误、账户泄露、未及时备份等；
（五）系统维护：运营方为升级、维护或安全加固而进行的合理停机或限制访问（运营方将提前通知）；
（六）其他非因运营方故意或重大过失导致的情形。

7.3 数据备份与丢失
运营方建议您定期备份重要数据。尽管运营方采取了合理的备份措施，但无法保证数据永不丢失。因技术故障、不可抗力或其他原因导致的数据丢失，运营方在法律允许的范围内不承担责任。

7.4 责任上限
在适用法律允许的最大范围内，运营方对您的累计赔偿责任（无论基于合同、侵权或其他法律理论）不超过您在过去 12 个月内向运营方支付的总金额。如您未支付任何费用，则责任上限为人民币 100 元。

7.5 间接损失免责
在适用法律允许的范围内，运营方对任何间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失不承担责任，包括但不限于利润损失、声誉损失、数据丢失、业务中断等。

7.6 第三方内容与链接
本服务可能包含第三方服务的链接或集成。第三方服务由其各自提供方负责并受其条款约束。运营方对第三方服务的可用性、准确性、安全性或合法性不作保证，也不对第三方服务造成的损失承担责任。

7.7 用户内容责任
您对自己上传、创作或分享的用户内容承担全部法律责任。因您的内容导致的第三方投诉、索赔、诉讼或行政处罚，由您自行承担，并应赔偿运营方因此遭受的损失。

7.8 强制性法律规定
某些司法辖区不允许排除或限制责任。如适用法律禁止本章的免责或限制条款,则该等条款在法律允许的最大范围内适用。

第八章 协议变更与终止

8.1 版本号与变更通知
本协议采用版本号管理，格式为"YYYY.MM"（年份.月份）。当前版本号为 2026.03。

8.2 协议变更机制
运营方有权根据法律法规变化、业务调整或服务升级等原因修改本协议。如发生重大变更（包括但不限于权利义务调整、收费标准变化、免责条款修改等），运营方将提前至少 15 天通过以下方式通知您：
（一）站内弹窗或横幅通知；
（二）电子邮件通知（发送至您的注册邮箱）；
（三）在本服务首页或相关页面发布公告。

8.3 变更后的协议效力
变更后的协议自公告指定的生效日期起生效。如您在生效日期后继续使用本服务，视为您已接受变更后的协议。如您不同意变更内容，应在生效日期前停止使用本服务并注销账户。

8.4 用户主动终止
您可随时停止使用本服务。如您已购买订阅服务，可在账户设置中取消自动续费，订阅将在当前计费周期结束时终止。您也可申请注销账户。

8.5 运营方终止或暂停服务
运营方可基于以下原因暂停或终止您的账户或服务：
（一）您违反本协议的任何条款；
（二）您的行为违反法律法规或存在安全风险；
（三）司法机关、行政机关或监管部门的要求；
（四）您长期未使用账户（如超过 12 个月无登录记录）；
（五）运营方基于商业决策停止提供全部或部分服务；
（六）其他合理原因。

8.6 终止后的数据处理
（一）账户终止后，您对本服务的访问权限将被取消；
（二）运营方将在终止后保留您的用户内容 30 天，以便您导出或备份。30 天后，运营方有权删除所有数据；
（三）如因您违规导致账户被终止，运营方可立即删除数据，恕不另行通知；
（四）法律法规要求保留的数据（如交易记录、日志等）将按法律规定的期限保留。

8.7 适用法律
本协议的订立、生效、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括冲突法规则）。

8.8 争议解决
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议,双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向运营方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.9 可分割性
如本协议的任何条款被有管辖权的法院或仲裁机构认定为无效或不可执行，该无效或不可执行的条款将被解释为在法律允许的范围内尽可能接近原意图，其他条款仍保持完全效力。

8.10 完整协议
本协议与《隐私政策》、适用的补充条款（如《内测补充条款》）及运营方发布的其他规则、说明、公告共同构成您与运营方之间的完整协议，取代双方之前就同一事项达成的任何口头或书面协议（除非另有书面约定）。

联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或需行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们：

• 电子邮箱：support@example.com
• 留言与反馈：/feedback

运营方将在收到您的请求后 15 个工作日内予以回复。